E-gradivo za usposabljanje svetovalcev za delo z ranljivimi skupinami
Pomen ustrezne komunikacije v procesu svetovanja
Za uspešno svetovalno delo je najbolj pomembno to, da svetovalec in svetovanec predstavljata celoto, v kateri oba delujeta. Pomembno je zaupanje, sodelovanje.
Za uspešen dialog med svetovalcem in svetovancem pa so izredno pomembne tudi komunikacijska spretnosti, kot ključno orodje za doseganje ciljev.
- pomen verbalne in neverbalne komunikacije
- pomen empatije
- aktivnega poslušanja in
- sposobnosti reševanja konfliktov v svetovalnem procesu
ZIK Črnomelj