Za svetovalca je zelo pomembno, da ustrezno povezuje verbalno in neverbalno komunikacijoNeverbalno komunikacijo pogosto sprejemamo kot bolj verodostojno od verbalne, saj pojasnjuje, usmerja, poudarja, nadomešča, skratka pojasnjuje, da ni mogoče ne-komunicirati, saj vsakršno vedenje v odnosu do drugih nekaj sporoča., saj vsako po svoje veliko pove o vsebini govorjenega, o govorcu, pa tudi o situaciji, v kateri poteka svetovalni razgovor.

Z neverbalno komunikacijo izrazimo naša odkrita in skrita čustva.

Včasih ima večjo sporočilno moč neverbalna komunikacija, pri kateri komuniciramo z nebesednimi sredstvi, kot so:

• za prenos sporočil ne uporabljamo besed
• z govorico telesa in govorico glasu naredimo večji vtis pri poslušalcu
• če verbalno in neverbalno sporočilo nista usklajeni, potem sogovorniku ne verjamemo, ne zaupamo, nas ne prepriča

Nebesedno komuniciranje je lahko zavedno ali nezavedno.

Slika 1: Sestavine, ki oblikujejo celotni vtis sporočila

Da lahko razumemo sporočilo tudi brez besed, je dober primer nemi film.

Na spletnem naslovu http://www.youtube.com/watch?v=Ps6ck1ejoAw&feature=related si lahko pogledate dvominutni nemi filma Charlieja Chaplina z naslovom Smile.